Política de privacidad
En Conspiradoras nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Conspiradoras - Tatiana García Sarti
Email de contacto: [email protected]
Actividad: Comercio electrónico (venta de productos online)
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para gestionar la relación comercial:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: email, teléfono (si se facilita)
- Dirección de envío y facturación
- Datos de pago (gestionados a través de plataformas seguras de terceros)
- Historial de pedidos y devoluciones
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Gestionar pedidos, envíos y entregas
- Tramitar devoluciones, cambios y reembolsos
- Atender consultas y solicitudes (por email)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato (compra de productos)
- El consentimiento del usuario (cuando contacta voluntariamente)
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de datos
Tus datos se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)
- Hasta que solicites su supresión cuando sea aplicable
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario:
- Plataformas de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal u otras integradas en BigCartel)
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores tecnológicos (como BigCartel) para la gestión de la tienda
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como BigCartel o plataformas de pago) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza que cumplen con mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos aprobados por la Comisión Europea).
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar su supresión
- Limitar u oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
[email protected]
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o alteración.
10. Política de devoluciones y tratamiento de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra también serán utilizados para gestionar devoluciones, cambios y reembolsos conforme a nuestra política comercial:
- Verificación del pedido
- Gestión logística de la devolución
- Procesamiento del reembolso en un plazo máximo de 14 días
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de navegación con fines estadísticos y publicitarios.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web. Permiten reconocer tu navegador y recordar información sobre tu visita.
Tipos de cookies que utilizamos
1. Cookies técnicas (necesarias)
Permiten la navegación y el uso de funcionalidades básicas de la tienda, como el proceso de compra, acceso seguro o gestión del carrito.
Estas cookies no requieren consentimiento.
2. Cookies de análisis (Google Analytics)
Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
Estas cookies recopilan información como:
- Número de visitantes
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Dispositivo y navegador
La información se recoge de forma agregada y anónima.
Google puede transferir estos datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo mecanismos legales adecuados.
Puedes consultar su política aquí:
https://policies.google.com/privacy
3. Cookies publicitarias (Meta Ads)
Utilizamos herramientas de Meta (como Facebook e Instagram Ads) para mostrar anuncios personalizados y medir su eficacia.
Estas cookies permiten:
- Mostrar anuncios relevantes en función de tus intereses
- Medir conversiones y rendimiento de campañas
- Crear audiencias personalizadas
Meta puede combinar estos datos con la información de tu perfil en sus plataformas.
Más información:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Gestión del consentimiento
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- Rechazar las cookies no esenciales
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Base legal
El uso de cookies analíticas y publicitarias se basa en el consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
Conservación de datos
Las cookies se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad específica, con un máximo de 24 meses en el caso de cookies analíticas.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de datos:
📩 [email protected]