FAQ

ESPAÑOL

Envío del pedido

El envío de nuestros productos se realiza a los 3 días de efectuado el pago. Trabajamos con Correos de España, siempre bajo la modalidad de correo certificado por lo que te enviaremos un numero de seguimiento.

Para que el producto llegue a su destino en óptimas condiciones lo enviamos en sobres acolchados, debidamente empaquetados. Si tu pedido es más grande, será enviado en una caja de cartón.

Conspiradoras no se hace responsable de errores cometidos por Correos de España.

Puedo anular mi pedido?

Tienes 24 horas para cancelar o cambiar tu pedido, escríbenos a [email protected]. Pasado ese plazo no se efectuarán cambios.

Cuanto tiempo debo esperar para recibir mi pedido?

Por lo general, los pedido efectuados en España tardan entre tres a siete días en llegar y los efectuados a nivel internacional, quince días.

He recibido mi pedido pero he cambiado de opinión con respecto a lo que pedí, ¿puedo devolverlo?

NO aceptamos cambios una vez enviado el pedido, así que... ¡escoge muy bien lo que pidas!

¿Los productos de conspiradoras requieren un cuidado especial?

El latón, al igual que la plata, tiende a oscurecerse al contacto con el aire y la humedad por eso a continuación te damos algunos tips para mantener tus joyas en óptimas condiciones:

★ Siempre guardar tus piezas por separado en bolsitas herméticas (tipo Ziploc), así evitarás que se rayen y que se oscurezcan.

★ Tener cuidado de no mojar la pieza,  evitar el contacto con perfumes, colonias, cremas, lacas...etc

★ Nunca exponer las piezas a altas temperaturas (radiadores, luz solar directa, cocina, saunas...)

★ Después de cada uso es aconsejable limpiar la pieza con un paño limpio.

★ Recuperar el brillo de tu pieza es fácil: frotarla con un pasta limpiadora de metales o sumergirla en un vaso con vinagre y sal. Otra receta es con zumo de limón (esto es aplicable solo en piezas sin piedras).

★ Recomendamos para las piezas que tienen piedras utilizar un paño o gamuza especial para limpiar plata.

Confidencialidad

Tus datos personales no serán cedidos a ninguna otra empresa.



ENGLISH

Shipping Information

All items are shipped through Spain Postal Service (certified mail) 3 days after we receive your order.

We will send your order in a bubble envelope, if your order is larger we will send it in a box.

Conspiradoras is not held responsible for mistakes made by the Spanish Postal Service.

Can I cancel my order?

If you change your mind about your order, you have only 1 day to change it or cancel it. Contact us at [email protected].

How long should I wait to get my order?

For international orders the average time is 15 days..

I have received my order, but I have changed my mind, can I change it?

We do not accept changes, so better choose well what you like!

Conspiradoras jewelry requires special care?

Brass, like silver, tends to darken on contact with air and humidity, so here are some tips to keep your jewelry in top condition:

★ Always store your pieces separately in airtight bags (Ziploc type), thus avoiding scratches and darkening.

★ Be careful not to get the piece wet, avoid contact with perfumes, colognes, creams, lacquers ... etc

★ Never expose the pieces to high temperatures (radiators, direct sunlight, kitchen, saunas ...)

★ After each use it is advisable to clean the piece with a clean cloth.

★ Recovering the shine of your piece is easy: rub it with a metal cleaning paste or immerse it in a glass with vinegar and salt.

★ Another recipe is with lemon juice (this is applicable only in pieces without stones).

★ We recommend for pieces that have stones to use a special cloth or chamois to clean silver.

Privacy

Your data will not be shared with any other company.