Shipping and delivery

Envíos y Entregas

En Conspiradoras, cada una de nuestras piezas es elaborada de forma artesanal cuidando cada detalle. A continuación, explicamos las condiciones, plazos y costes de envío para tus compras.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• España Peninsular y Baleares.
• Canarias, Ceuta y Melilla: (Nota: Las compras destinadas a estas regiones pueden estar sujetas a trámites aduaneros o impuestos locales DUA/IGIC a cargo del destinatario al recibir el paquete).
• Países miembros de la Unión Europea (UE): Enviamos a clientes particulares dentro del territorio comunitario.
• Resto de países: Bajo petición expresa vía email info@conspiradoras.com y siempre que el cliente se haga cargo del 100% de los gastos de envío y de los trámites aduaneros o impuestos locales DUA/IGIC que pueden aplicarse para recibir el paquete.

2. Tiempos de Preparación y Procesamiento

• Productos en stock: Los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Piezas por encargo o personalizadas: Al tratarse de elaboración artesanal, los productos hechos bajo pedido o con especificaciones a medida requieren un tiempo de fabricación adicional de entre 5 y 10 días laborables antes de ser entregados a la empresa de mensajería.
• En caso de acumulación de pedidos o fechas de alta demanda (como campaña navideña o promociones), te informaremos por correo electrónico si se prevé cualquier retraso en el tiempo de elaboración.

3. Plazos de Entrega Estimados

Una vez que el paquete sale de nuestro taller, los tiempos de tránsito estimados son:

• España Peninsular: 24 - 48 horas laborables.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3 - 5 días laborables.
• Unión Europea (UE): 4 - 8 días laborables (dependiendo del país de destino).

Nota: Los plazos de entrega son orientativos y dependen del servicio de transporte. Los sábados, domingos y festivos no se realizan entregas.

4. Gastos de Envío y Desglose de Costes

• Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra antes de realizar el pago, en función del peso/volumen del paquete y la dirección de entrega introducida.
• Transparencia de precios: Todos los costes de transporte e impuestos aplicables (IVA) se desglosan claramente antes de confirmar el pedido final.

5. Seguimiento del Pedido y Entrega

• En cuanto tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar el estado del paquete en tiempo real.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si el paquete no puede ser entregado por dirección errónea o por ausencias reiteradas y es devuelto a nuestro taller, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.

6. Incidencias en la Entrega o Paquetes Dañados

Si al recibir el paquete detectas que la caja exterior está visiblemente dañada o golpeada, te recomendamos:

1. Indicarlo en el albarán del repartidor al firmar la recepción.
2. Hacer una fotografía del estado del paquete antes de abrirlo.
3. Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a info@conspiradoras.com para que podamos solucionar la incidencia a la mayor brevedad.
4. Si al recibir el paquete se quiere solicitar un proceso de devolución y/o reembolso, por favor visite nuestra página de Devoluciones y Reembolsos.