Devoluciones y reembolsos

Política de compra y devolución

En Conspiradoras queremos que tu experiencia de compra sea clara y transparente. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos.

1. Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Para poder aceptar una devolución:

• El producto debe estar sin usar.
• Debe encontrarse en perfecto estado.
• Debe devolverse con su embalaje original.

2. Cómo solicitar una devolución o cambio

Para iniciar el proceso:

1. Envía un email a [email protected]
2. Indica tu número de pedido.
3. Especifica si deseas devolución o cambio.

Te responderemos con las instrucciones para el envío.

3. Costes de devolución

• Si el producto es defectuoso o hubo un error en el envío, Conspiradoras asume los gastos de devolución.
• Si la devolución es por cambio de opinión o talla, el cliente asume los gastos de envío de la devolución.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto:

• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días laborables.
• El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. En estos casos asumimos los gastos y ofrecemos reemplazo o reembolso completo.

6. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que no conserven su embalaje original.